Obrazec za odstop od pogodbe

Izpolnite, natisnite (ali prekopirajte v e-poštno sporočilo) in pošljite prodajalcu, če imate pravico do odstopa od pogodbe. Ta pravica se ne uporablja pri blagu, izdelanem po Vaših navodilih, in pri že dobavljeni digitalni vsebini — glejte 135. člen Zakona o varstvu potrošnikov (Uradni list RS, št. 130/22, v nadaljevanju ZVPot-1) in 7. člen splošnih pogojev poslovanja.

Obrazec ni pogoj za odstop. Po 138. členu ZVPot-1 zadošča obrazec, ki ga predpiše minister, pristojen za varstvo potrošnikov, ali katera koli druga nedvoumna izjava, iz katere je razvidno, da odstopate od pogodbe. Ta obrazec je torej pripomoček, ne ovira.

1. Komu ga vročiti

Prodajalec: Lukáš Kantor, češka matična številka (IČO) 03177009, s sedežem Milíkov 244, 739 81 Milíkov

Kontaktni e-naslov: kontakt@junakknjige.si

2. Obvestilo o odstopu od pogodbe

S tem obvestilom sporočam, da odstopam od pogodbe o nakupu tega blaga oziroma o dobavi te digitalne vsebine:

• Oznaka naročila ali izdelka: npr. „Darilni bon" ali številka naročila
• Datum naročila oziroma datum prejema: DD. MM. LLLL
• Ime in priimek potrošnika: ime
• Naslov potrošnika: ulica, hišna številka, kraj, poštna številka

Datum: DD. MM. LLLL

Podpis potrošnika (samo pri papirni obliki): podpis

Neobvezno, a nam pospeši vračilo: e-naslov ali telefon za morebitna vprašanja in številka bančnega računa (IBAN), na katerega naj nakažemo denar. Zakon tega ne zahteva — če podatkov ne navedete, Vam denar vrnemo z enakim plačilnim sredstvom, kot ste ga uporabili Vi.

3. Rok za odstop

Rok je 14 dni in v tem času ni treba navesti nobenega razloga (134. člen ZVPot-1). Pri blagu teče od dneva, ko Vi ali tretja oseba, ki ni prevoznik in ste jo imenovali Vi, pridobite blago v posest; pri pogodbi o dobavi digitalne vsebine od dneva sklenitve pogodbe.

Če Vas prodajalec o pravici do odstopa sploh ne bi poučil, je rok za odstop eno leto (137. člen ZVPot-1 v zvezi s 6. točko prvega odstavka 130. člena ZVPot-1). Če Vam manjkajočo informacijo zagotovi v tem letu, začne 14-dnevni rok teči z dnem njenega prejema.

Dokazno breme glede uveljavljanja pravice do odstopa nosi potrošnik (četrti odstavek 138. člena ZVPot-1) — obvestilo zato pošljite tako, da imate o tem dokazilo (e-pošta, priporočena pošiljka).

4. Kdaj pravice do odstopa NI (135. člen ZVPot-1)

Pri personalizirani knjigi (tiskana knjiga, izdelana po Vaših zahtevah, npr. z imenom in podobo otroka) in pri darilnih dodatkih iz naše delavnice (darilna voščilnica, pobarvanka, slika na platnu — izdelani iz ilustracij Vaše knjige) gre za dobavo blaga, ki je izdelano po natančnih navodilih potrošnika in prilagojeno njegovim osebnim potrebam. Takega blaga 135. člen ZVPot-1 izrecno izvzema iz pravice do odstopa.

Pri digitalni vsebini (knjiga v obliki PDF, spletno listanje, zvočna knjiga), ki se ne dobavi na materialnem nosilcu podatkov, pravice do odstopa ni, če se je izpolnjevanje začelo z Vašim predhodnim izrecnim soglasjem, ste bili poučeni, da s tem izgubite pravico do odstopa, ste to izrecno potrdili in Vam je prodajalec izročil potrdilo o sklenjeni pogodbi na trajnem nosilcu podatkov (135. člen ZVPot-1 v zvezi s 132. in 133. členom ZVPot-1). Prav to potrdite ob dokončanju naročila.

Izključitev pravice do odstopa nikakor ne omejuje Vaših pravic iz naslova neskladnosti — če je knjiga napačna ali poškodovana, uveljavljajte reklamacijo.

5. Darilni bon je izjema — odstop JE mogoč

Darilni bon ni blago, izdelano po Vaših navodilih, niti dobavljena digitalna vsebina, zato zanj nobena od zgornjih izjem ne velja. Od nakupa bona lahko odstopite v 14 dneh, če še ni bil unovčen (13. člen splošnih pogojev poslovanja). Za to uporabite ta isti obrazec.

6. Vračilo denarja

Prodajalec Vam vrne vsa prejeta plačila najpozneje v 14 dneh od prejema obvestila o odstopu, in sicer z enakim plačilnim sredstvom, kot ste ga uporabili Vi, razen če se izrecno dogovorimo drugače in Vam zaradi tega ne nastanejo dodatni stroški. Če ste prejeli blago, ga vrnete najpozneje v 14 dneh; pri odstopu zaradi neskladnosti blago vrnete na stroške prodajalca (šesti odstavek 83. člena ZVPot-1).

7. Kako obrazec poslati

• Po e-pošti na kontakt@junakknjige.si (izpolnjen obrazec priložite ali prepišite v besedilo sporočila).
• Po pošti na naslov sedeža prodajalca.

8. Izvensodno reševanje sporov

Za izvensodno reševanje potrošniških sporov je pristojna Češka tržna inšpekcija (Česká obchodní inspekce), Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, Češka republika, https://adr.coi.cz — prodajalec ima sedež v Češki republiki. Slovenski Zakon o izvensodnem reševanju potrošniških sporov (ZIsRPS, Uradni list RS, št. 81/15) se po svojem 4. členu uporablja za spore s ponudnikom, ki ima sedež v Republiki Sloveniji, zato izvajalci IRPS, vpisani v register pri ministrstvu, pristojnem za varstvo potrošnikov, za ta spor niso pristojni.

V čezmejnem sporu Vam brezplačno pomaga Evropski potrošniški center Slovenija, Kotnikova ulica 5, 1000 Ljubljana, telefon +386 1 400 3729, e-pošta epc.mgts@gov.si, https://www.epc.si. Uporaba izvensodne poti je prostovoljna in ne posega v Vašo pravico do sodnega varstva niti v katero koli zakonsko pravico.